Intelligence émotionnelle
AMELIORER SES RELATIONS PROFESSIONNELLES
Compétences visées et objectifs :
Comprendre la notion d’intelligence émotionnelle et ses
notions-clés
Comprendre les liens entre intelligence émotionnelle et
compétences
Améliorer son management et son Leadership
Méthodes et moyens pédagogiques :
Apports théoriques et contextuels
Exercices pratiques
Retours d’expérience
Durée : 1 à 2 jour(s) (14 heures)
COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT ÉMOTIONNEL
Les 5 axes de l’intelligence émotionnelle.
Les émotions de base :
Leurs besoins
Leurs utilités
Les émotions et soi :
Familiarisation
Les reconnaître
Les accepter
La vie des émotions d’un point de vue individuel et collectif
Analyser ses émotions pour mieux les apprivoiser
Les méthodes de prévention d’un débordement émotionnel
AMÉLIORER SA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Adopter la communication non violente
Développer son assertivité : se respecter tout en respectant
l'autre
Exprimer sa colère sans agressivité
Exprimer ses émotions pour améliorer sa relation aux autres
DEVELOPPER SON LEADERSHIP
Mobiliser son intelligence émotionnelle dans la relation
Intelligence émotionnelle et management :
Les postures
Le « parler vrai »
Etablir une relation de confiance
La pensée positive : gérer les différentes situations de travail
La relation collective et individuelle
