Certification ISO
Mise en place d’une certification ISO dans les services de stérilisation, biomédical, technique...
Compétences visées et objectifs :
Maîtriser la méthode d’élaboration et d’appropriation d’un référentiel qualité spécifique à l’établissement
Maîtriser la démarche pour conduire l’évaluation interne dans le respect des principes énoncés par l’Agence nationale (ANESM)
Méthodes et moyens pédagogiques :
Apports théoriques et contextuels
Exercices pratiques de mise en situation
Approche pédagogique interactive
Durée : Sur mesure
INTRODUCTION
Définitions
De l'assurance qualité au management qualité
Le cycle PDCA
Comprendre les enjeux de la certification
Donner du sens au projet
LES EXIGENCES DE L’ISO
L'approche processus : identifier, décrire et améliorer les processus clés de l'établissement
Rôle des pilotes
Analyse des exigences des 5 chapitres
- Responsabilité de la direction
- Système de management qualité
- Management des ressources
- Réalisation du produit/service
- Mesure-analyse et amélioration
LES MOYENS SIMPLES ET CONCRETS POUR Y REPONDRE
L’autodiagnostic
Construire et maîtriser un système documentaire
L'architecture du système documentaire
Le manuel Qualité
Les fiches processus, de procédures
Les règles de la maîtrise : rédiger, diffuser de façon simple
Les enregistrements à créer
LES PRINCIPAUX OUTILS DE LA NORME ISO 9001
Déploiement de la politique qualité en objectifs
Le plan d'actions qualité
Les revues de processus et de direction
Les indicateurs et le tableau de bord
Les actions correctives et préventives
L'écoute client
L'audit qualité...
L'AUDIT DE CERTIFICATION
La préparation
Le déroulement de l'audit de certification
Le renouvellement
| Référence: | 13042 |
| Type: | Sur site (intra) |
| Public: | Directions, Cadres, RAQ |
| Formateur: | Cadre soignant, expert qualité |
| Durée: | Sur mesure |
| Groupe: | 10 à 12 apprenants |
| Tarif: |
En intra: 1400€ net* par groupe * Exonération de TVA sur la formation
Tarif net hors frais de déplacement du formateur |
| Modalités: | Evaluation des attentes et du niveau en début de session Accessibilité : Besoins spécifiques accessibilité / compensation handicap, nous contacter. |
| Complément: | Formation pouvant être adaptée aux besoins de l'établissement. |
